Das neue ITIL ist da! KI-nativ und von Anfang an praxisnah.

Das neue ITIL ist da!
Für das KI-Zeitalter entwickelt.

Das globale Best Practice-Framework für das Management digitaler Produkte und Services.
Von Grund auf KI-nativ. Praktisch anwendbar, vom ersten Tag an. Die gemeinsame Sprache, die das Management digitaler Produkte und Services verbindet, damit Teams als eine Einheit handeln, liefern und wachsen. Für das IT Servicemanagement – und jetzt, erweitert für jede Rolle. Für jede Organisation, ob groß oder klein. Für alle.
ITIL ist für alle und für jede Organisation
Flexibel
ITIL bietet praktisch anwendbare, anpassungsfähige Best Practice-Leitlinien, die branchenübergreifend, für unterschiedliche Betriebsmodelle und für verschiedene Stufen organisatorischer Reife angewendet werden können. Es hilft Fachleuten und Teams, bei ihrer täglichen Arbeit Strategie in greifbare Ergebnisse umzusetzen.
Werteorientiert
ITIL konzentriert sich auf Wertschöpfung für Kunden, Nutzer und Stakeholder. Es vereint digitale Produkte und Services, stellt dabei Mehrwert in den Mittelpunkt und unterstützt so bessere Ergebnisse und stärkere Erlebnisse über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Skalierbar
Es bietet eine gemeinsame Sprache, die das Management digitaler Produkte und Services verbindet. So arbeiten Teams effektiv zusammen, stärken die organisatorische Resilienz und skalieren Good Practices, während sich Anforderungen, Technologien und Umgebungen weiterentwickeln.

ITIL vereint Menschen, Prozesse, Technologie und Partner und ermöglicht so eine kohärente Arbeitsweise, die eine konsistente Wertlieferung unterstützt. 

Sechs Gründe, die für ITIL sprechen
Globale Best Practice für digitale Produkte und Services
ITIL ist das weltweit führende Framework für das Management digitaler Produkte und Services und wird branchenübergreifend eingesetzt, um Ergebnisse, Zuverlässigkeit und die Wertschöpfung zu verbessern.
KI-natives Framework
ITIL ist von Grund auf KI-nativ und bietet praktische Leitlinien, um KI- und digitale Komplexität verantwortungsvoll zu managen. Es hilft Organisationen, Strategie und Investition aufeinander abzustimmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und über digitale Produkte und Services hinweg messbare Business-Auswirkungen zu erzielen.
Umfassender Produkt- und Servicelebenszyklus
ITIL verbindet Strategie, Design, Lieferung und Continual Improvement durch einen einzigen, integrierten Lebenszyklus. Dies stellt die Ausrichtung zwischen Business-Zielen, Customer Experience und operativer Ausführung sicher.
An Jobrollen ausgerichtetes Qualifikationsschema
Das ITIL-Zertifizierungsschema ist klar strukturiert und rollenorientiert. So können Fachleute und Organisationen mühelos Lernpfade auswählen, die mit realen Verantwortlichkeiten und ihrer beruflichen Weiterentwicklung im Einklang stehen.
Klarheit, Vertrauen und Erfahrung im großem Stil
ITIL hilft Organisationen, in komplexen digitalen und KI-gestützten Umgebungen fundierte Entscheidungen zu treffen. Es verbindet Erfahrung, Wert und Ergebnisse im gesamten Management digitaler Produkte und Services und erhält dabei die Flexibilität, sich an veränderte Anforderungen anzupassen.
Praktisch und anpassungsfähig
ITIL ist dafür konzipiert, in realen Umgebungen angewendet – nicht nur verstanden – zu werden. Es passt sich unterschiedlichen Betriebsmodellen, Branchen und Reifegraden an und unterstützt sowohl individuelles Wachstum als auch organisatorische Transformation.

Offizielles ITIL Qualifizierungsschema

Wichtige Fakten über ITIL
82 %
der Fortune-500-Unternehmen nutzen ITIL

Führende Organisationen weltweit vertrauen auf ITIL, um ihre digitale Transformation zu unterstützen.

Über 30 Jahre
Markterfahrung

Seit mehr als drei Jahrzehnten ist ITIL ein bewährtes Framework, das sich parallel zu den sich wandelnden Technologien und Arbeitsweisen weiterentwickelt.

3 Millionen
zertifizierte Personen

Weltweit haben bereits über drei Millionen Fachkräfte – aus Service und Lieferung genauso wie aus der obersten Führungsebene – eine ITIL Zertifizierung erlangt.

Über 2.500 Partner
weltweit

Ein globales Partnernetzwerk unterstützt ITIL Training and Certification, ITIL Consultancy Services und ITIL Accredited Tools.

Von Unternehmen auf der ganzen Welt geschätzt
Organisationen aus allen Branchen verlassen sich auf ITIL – wegen seiner praxisnahen Leitlinien, der gemeinsamen Sprache und der nachgewiesenen Fähigkeit, effektive, wertorientierte Arbeitsweisen in digitalen Umgebungen zu unterstützen. (Logos)


Bereit, Ihnen zu helfen

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Bedürfnisse Ihrer Organisation zu verstehen und Sie bei den nächsten Schritten zu unterstützen.